The face of the moon was in shadow
Almost before we knew it, we had left the ground. All their equipment and instruments are alive.Mist enveloped the ship three hours out from port. The spectacle before us was indeed sublime.A red flair silhouetted the jagged edge of a wing.
メールをいっぱい送れという上からの指示
メールマガジン配信はとても重要です。
でも、頻度や内容がないと相手には迷惑でしかありません。企業や組織が本当に伝えたい事、伝えなければならないことだけを送り、クライアントの反応をしっかり分析してきましょう。
不必要なメールはいらない
お客様へのアンケートなどはとっていますか？
スタッフからのフィードバックが経営層にまで伝わっていないと、トップダウンの指示だけが残ってしまい、迷惑メールが途絶えることないでしょう。
ＳＮＳ戦略はうまく出来ていますか？
Twitter、Facebook、InstagramなどのSNSは企業や組織にとってメルマガ以上に大切な情報発信源となっています。でも、管理するのも大変。
何をどう呟くのか、どういう顧客層をターゲットにしていけばいいのか、それらをトレーニングします。
クライアントからの発注フォーム
既存クライアントの専用受注フォームや、決算期などの特別な期間、特化した商品だけのフォームなどが、すぐ作れます。
スタッフからの報告をまとめる
業務チェックリストや、トレイ掃除、巡回確認などアナログに管理していたチェックシートもＷＥＢフォームに。あわせて写真や動画もアップすることが可能です。
予約フォームを作る
ＳＮＳ発信を通じて新規クライアントから予約を受け取ったり。既存クライアントだけに、決められた予約やサービスだけの特別フォームを作ったり。アイデア次第てフォームは広がります。
あっという間にＷＥＢフォームが出来る
ノンコードで様々なＷＥＢフォームを作ることが出来ます。ＷＥＢフォームの使い方は多様でＣＲＭとも連携されるので、商品受注や予約管理など。また、ＷＥＢフォームはインターネットを通じ、すべての人と繋がるので、クライアント以外との接点も生まれます。
ＷＥＢアンケートという評価システム
Survey、それは評価のこと。
スタッフに対する満足度はもちろん、クライアントに対しても。
項目に対して点数化したり、容易に作ることが出来るレポートは、経営判断の時間を短縮させるだけでなく適切な道しるべ。
多様なアンケート項目
Yes,Noの二択から、満足度や順位付けなどアンケートの項目は難しいものです。でも、青竹トレーニングパッケージではアンケート作成から採点方法までを正しくレクチャーします。
正しいアンケートフォームが作れるようになれば、サービスの品質は向上していきます。
評価レポートの作成
アンケートを取るだけではなく、それらの結果を企業や組織内で公開したり、時にはクライアントに公開することでアンケートの効果が表れます。アンケートを取るという作業から本当に獲得しておきたい事を考えながらレポート作成のノウハウを学びます。
コロナによる人流抑制により、マーケティングでもリクルーティングでもオンラインでのイベントがとても重要になってきています。
それは大きな企業に限ったことではなく、中小の企業や組織においても開催を行っていき、参加者の管理やフォローを適切に行っていく必要があります。
ホームページの重要性
マーケティングオートメーションからＳＮＳでの情報発信、ＷＥＢフォームやアンケートの重要視。そしてイベント管理。
これらを一連に繋げていくとホームページの重要性がとても見直されます。
知識のない僕にも作ることが出来て、
新商品の案内など迅速なりました。
知識のない僕にも作ることが出来て、
新商品の案内など迅速なりました。
デザインも大切ですが、それ以上にスピードを持って情報を発信することが求められます。青竹トレーニングパッケージでは作り方ではなくサイトでの発信方法やページ構成などをレクチャーします。
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